주식회사 카이아이컴퍼니 개인정보처리방침

주식회사 카이아이컴퍼니(이하 ‘회사’)>은(는) ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 · 공개합니다.

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구하는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

 가. 앱 서비스 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지 · 관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 회원의 개인정보 수집 시 필요시 보호자, 법정후견인 동의 여부 확인, 각종 고지 · 통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 나. 서비스의 개선에 관한 사무 처리

회원의 신원 확인, 회원의 요청사항 확인, 사실조사를 위한 연락 · 통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 다. 재화 또는 서비스 제공

서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 신규서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스개선, 본인인증, 연령인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 라. 고충처리

회원의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 가. 회사는 법령에 따른 개인정보와 이용기간 또는 정보주체로부터 수집시에 동의 받은 개인정보 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.

 나. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• (1) 앱 서비스 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체/개인 앱 서비스 탈퇴시까지
  다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
• • 1) 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행중인 경우 해당 수사․조사 종료시까지
  • 2) 앱 서비스 이용에 따른 채권․채무관계 잔존시 해당 채권․채무관계 정산시까지

• (2) 서비스 제공 : 서비스 공급완료 및 요금결제 정산 완료시까지
  다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
• • 1) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  • 2) 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따른 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
  • 3) 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따른 본인확인에 관한 기록 : 6개월
  • 4) 통신비밀보호법에 따른 방문에 관한 기록 : 3개월
• (3) 수탁 개인정보 처리업무 : 수탁기관 사업의 개인정보 처리 · 보유 기준과 동일하게 개인정보의 수집·이용 등에 동의한 날로부터 10년
  다만, 수탁기관의 개인정보처리 위탁 계약 해지 또는 만료된 경우 계약 해지 또는 만료시까지

회사는 정보 주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사는 현재 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

• - 제공받는자 : 에스유엔 생명과학
• - 제공목적 : 회원 관리
• - 제공항목 : 성명, 아이디, 닉네임, 연락처, 성별, 질문과 답변, 회원의 서비스 내의 발생한 구강 관련 데이터
• - 보유 및 이용기간 : 서비스 제공이 종료되거나 계약 종료 시점까지 보유 및 이용하며, 이후에는 파기함

 가. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다. 그 경우, 회사는 회원에게 “위탁받은 자”와 “위탁하는 업무”를 고지합니다.

처리위탁업체	위탁 업무 내용
NAVER CLOUD PLATFORM (공공기관용)	개인정보가 저장된 국내 클라우드 서버 운영 및 관리 (개인정보의 저장, 보관, 백업, 보안관리 등)

 나. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하겠습니다.

 다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

회원은 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 가. 회원은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• 나. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 앱 서비스에서 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 다. 회원이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 앱 서비스에서 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• 라. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장 제출을 요구합니다.
• 마. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

회사는 앱 서비스 회원가입 및 서비스 이용과 관련하여 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• - 성명, 아이디, 닉네임, 연락처, 성별, 질문과 답변, 회원의 서비스 내의 발생한 구강 관련 데이터

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법, 예외사항은 다음과 같습니다.

• - 파기 절차 :　파기절차이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스(이하 ‘DB’)에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• - 파기 기한 : 파기기한이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
• - 파기 방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 파기방법으로 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
• - 예외사항 : 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 DB로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

•  가. 정기적인 자체 감사 실시
  개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
•  나. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
•  다. 내부관리계획의 수립 및 시행
  개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
•  라. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
•  마. 개인정보의 암호화
  이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
•  바. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
  개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
•  사. 개인정보에 대한 접근 제한
  개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
•  아. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
  개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

가. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

• 성명 : 정호정
• 직위 : 대표이사
• 연락처 : 1670-2628
• 이메일 : i-contact@kai-i.com
• Fax: 02-2135-9355

▶ 개인정보 보호 담당부서

• 부서명 : 시스템 정책팀
• 담당자 : 양진홍
• 연락처 : 02-6264-7168
• 이메일 : realred3@kai-i.com
• Fax: 02-2135-9355

나. 회원은 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

회원은 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

• 부서명 : 시스템 정책팀
• 담당자 : 양진홍
• 연락처 : 02-6264-7168
• 이메일 : realred3@kai-i.com
• Fax: 02-2135-9355

아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 당사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

• - 웹사이트 : https://www.kisa.or.kr/main.jsp
• - 전화 : (국번없이) 118

▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)

• - 웹사이트 : https://www.kopico.go.kr/main/main.do
• - 전화 : (국번없이) 1833-6972

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단

• - 웹사이트 : www.spo.go.kr
• - 전화 : (국번없이) 1302

▶ 경찰청 사이버안전국

• - 웹사이트 : http://cyberbureau.police.go.kr/index.do
• - 전화 : (국번없이) 182

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 회사는 본 개인정보처리방침 내용을 변경할 권리가 있습니다. 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지나 앱 서비스의 공지사항에 게시하거나 정보주체가 회사에 제공한 이메일 정보 등을 통해 고지할 예정입니다.

부칙

(재정일) 본 약관은 2023년 9월 21일부터 시행됩니다.